Zkontrolujte rezervaci
Ověřte datum, čas, typ služby a zda jde o osobní nebo online konzultaci.
Po rezervaci · platba · praktické podmínky
Jak zaplatit rezervovanou konzultaci
Konkrétní platební údaje k osobní nebo online konzultaci najdete pouze v detailu své rezervace v rezervačním systému a v automatickém e-mailu. Zde si můžete projít postup úhrady a praktické informace k osobní nebo online konzultaci.
Po odeslání online rezervace uhraďte prosím částku sjednanou pro konkrétní rezervaci bezprostředně bankovním převodem nebo QR platbou. Platba v hotovosti, pozdější úhrada nebo jiná výjimka je možná pouze po předchozí individuální dohodě a výslovném potvrzení psycholožkou.
Každá rezervace má vlastní variabilní symbol (VS). Při bankovním převodu jej uveďte do pole Variabilní symbol. Pokud rezervujete více konzultací, každou uhraďte samostatně podle jejích platebních údajů.
Důležité:
odeslání rezervace ani zobrazení této stránky není konečným potvrzením termínu. Termín je konečně potvrzen až po přijetí platby a následném potvrzení psycholožkou, případně po výslovně potvrzené individuální dohodě. Pokud platbu bezprostředně neprovedete a nemáte předem sjednanou výjimku, může být rezervace zrušena a termín uvolněn.
Bankovní převod
Platba ihned po rezervaci
Ostrava nebo online
Hledáte platbu za písemnou konzultaci? E-mailové poradenství má vlastní platební přehled.
Kde najdete
platební údaje
Detail konkrétní rezervacePo vytvoření rezervace se v rezervačním systému zobrazí platební údaje, částka, přidělený VS a QR kód. Použijte údaje právě té konzultace, kterou hradíte.
Automatický e-mailPlatební údaje vám zároveň přijdou e-mailem. Pro návrat k již vytvořené rezervaci použijte odkaz z tohoto e-mailu. Rezervaci nemusíte vytvářet znovu.
SplatnostBezprostředně po vytvoření rezervace, pokud nebyla předem výslovně potvrzena jiná dohoda.
Důležité k příchodu:
u konečně potvrzeného termínu psycholožka čeká nejvýše 10 minut. Bez předem výslovně potvrzené jiné dohody může poté termín zrušit a považovat situaci za nedostavení se; storno činí 100 % ceny služby podle VOP. Při příchodu do 10 minut konzultace končí v původně sjednaném čase.
Jakou částku uhradit
| Služba | Do 31. 12. 2026 | Od 1. 1. 2027 |
|---|---|---|
| Individuální konzultacePracovní dny · 50 minutOsobně v Ostravě nebo online | 1 200 Kč | 1 500 Kč |
| Párová konzultacePracovní dny · 50 minutOsobně nebo po domluvě online | 1 700 Kč | 2 000 Kč |
| Individuální konzultaceVíkendy a státní svátky · 50 minutPouze po individuální domluvě | 2 400 Kč | 3 000 Kč |
| Párová konzultaceVíkendy a státní svátky · 50 minutPouze po individuální domluvě | 3 400 Kč | 4 000 Kč |
| E-mailové poradenstvíPísemná formaOdpověď pro jedno konkrétní téma | 750 Kč | 750 KčBeze změny |
Předem sjednaná individuální cena má přednost. U firemních služeb se úhrada řídí individuální smlouvou nebo objednávkou; zaměstnanec využívající firemní nabídku v interní aplikaci nehradí individuální cenu služby.
Jak dokončit rezervaci
Uhraďte správnou částku
Otevřete platební pokyny konkrétní rezervace v rezervačním systému nebo automatickém e-mailu. Uhraďte sjednanou částku bezprostředně po rezervaci a při převodu vyplňte přidělený VS.
Vyčkejte na konečné potvrzení
Po přijetí platby termín potvrdí psycholožka. Na potvrzenou konzultaci přijďte nebo se připojte včas; u online setkání si zajistěte soukromí a stabilní připojení.
Storno podmínky
Nejpozději 24 hodin před termínem: bez storno poplatku.
Méně než 24 hodin před termínem nebo nedostavení se: účtuje se 100 % ceny služby.
Neuhrazená rezervace, která ještě nebyla konečně potvrzena psycholožkou, sama o sobě nezakládá nárok na cenu služby. Podrobný postup při vrácení platby, fakturaci a zákonném odstoupení je uveden v obchodních podmínkách .
Máte termín konečně potvrzený?
Po konečném potvrzení si uložte datum a čas. Na osobní konzultaci najdete terapeutovnu na Smetanově náměstí 328/1 v centru Ostravy.