ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Jako poskytovatel psychologických služeb přistupuji k ochraně osobních údajů s maximální zodpovědností. V souladu s platnou legislativou a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) předkládám kompletní informace o tom, jaká data shromažďuji, za jakým účelem a jaká máte práva.

Provozovatel: Dominika Žlebek Šoustková (Psycholog Dominika Šoustková) Účinnost: od 1. 1. 2026

Tento dokument poskytuje podrobné informace o tom, jak nakládám s vašimi osobními údaji. Jako psycholog kladu nejvyšší důraz na důvěrnost a bezpečnost vašich dat.

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem osobních údajů je Dominika Žlebek Šoustková, IČO: 23767561, se sídlem Smetanovo náměstí 328/1, 702 00 Moravská Ostrava (dále jen "Správce"). Kontakt: dominika.soustkova@gmail.com, tel: +420 730 475 960.

2. PRÁVNÍ ZÁKLAD A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ

Vaše údaje zpracovávám na základě těchto právních titulů:

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Abych vám mohla poskytnout terapii, e-mailové poradenství nebo zaslat e-book.
Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Zejména pro účely fakturace a vedení účetnictví.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Ochrana mých práv (např. v případě sporů) a odborné vedení terapeutické dokumentace pro zajištění kvality péče.
Zpracování citlivých údajů (čl. 9 odst. 2 písm. h) GDPR): Zpracování údajů o zdravotním stavu je nezbytné pro účely poskytování zdravotní nebo sociální péče či ošetření.

3. ROZSAH ZPRACOVÁVANÝCH ÚDAJŮ

Data dělím do dvou režimů s odlišnou úrovní zabezpečení:

A. Administrativní údaje (E-shop, rezervace, fakturace):

Jméno, příjmení, kontaktní adresa, e-mail, telefonní číslo.
Informace o zakoupených službách/produktech a platební údaje.

B. Terapeutické a citlivé údaje (Konzultace, e-mailové poradenství):

Informace o vašem zdravotním stavu, rodinné anamnéze, psychických potížích a životních okolnostech.
Záznamy z průběhu terapií (pracovní poznámky psychologa).
Obsah e-mailových dotazů v rámci asynchronní terapie.

4. PROFESNÍ MLČENLIVOST

Jsem vázána přísnou povinnou mlčenlivostí, která je základním pilířem terapeutického vztahu. Žádné informace o obsahu našich sezení ani o skutečnosti, že využíváte mé služby, nebudou bez vašeho písemného souhlasu sdělovány třetím osobám (včetně rodiny, lékařů či zaměstnavatelů).

Výjimka: Mlčenlivost je prolomena pouze v zákonem stanovených případech (např. ohlašovací povinnost u vybraných trestných činů dle § 367 a § 368 trestního zákoníku nebo ochrana bezprostředního ohrožení života klienta či jiných osob).

5. DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ

Účetní doklady: 10 let (dle zákona o účetnictví).

Terapeutická dokumentace a e-maily: Po dobu trvání spolupráce a následně 5 let po jejím ukončení. Tato lhůta slouží pro případ návratu klienta do péče a zajištění kontinuity. Po uplynutí této doby jsou papírové dokumenty skartovány a digitální data (včetně e-mailů) trvale smazána.

6. PŘÍJEMCI A ZPRACOVATELÉ ÚDAJŮ

K administrativním údajům (faktury) mají přístup prověření dodavatelé:

Webnode AG (platforma webu a e-shopu).
Google Ireland Ltd. (e-mailová schránka, cloudové úložiště pro administrativu).
Cal.com, Inc. (rezervační systém).
Stripe / GoPay (zprostředkovatelé plateb).
Externí účetní.

Důležité: K obsahu terapeutických poznámek a citlivým datům z e-mailového poradenství nemá přístup nikdo kromě mě. Tito dodavatelé pouze poskytují technickou infrastrukturu (uložiště/přenos), která je zabezpečena šifrováním.

7. SPECIFIKA E-MAILOVÉHO PORADENSTVÍ

Klient bere na vědomí, že komunikace probíhá prostřednictvím e-mailových serverů. Správce zajišťuje bezpečnost na své straně (silné heslo, dvoufázové ověření). Klientovi se doporučuje nezveřejňovat v e-mailech údaje třetích osob a chránit přístup ke své vlastní schránce.

8. VAŠE PRÁVA (POUČENÍ)

Dle GDPR máte tato práva:

Právo na přístup: Můžete žádat o potvrzení, jaká data o vás zpracovávám.
Právo na opravu: Máte právo na aktualizaci svých údajů.
Právo na výmaz: Můžete žádat smazání dat, pokud již nejsou potřebná pro účel nebo zákonnou archivační dobu.
Právo na omezení zpracování a námitku.
Právo podat stížnost: U Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7).

9. ZABEZPEČENÍ

Veškerá data jsou chráněna technickými prostředky (šifrování disků, zaheslované soubory, zabezpečený hosting). Fyzické poznámky (jsou-li vedeny) jsou uchovávány v uzamčeném prostoru bez přístupu třetích osob.

V Ostravě dne 1. 1. 2026